Souhaitez-vous retourner votre commande ? Pas de problème ! Nous serons heureux de la recevoir à condition que:
- Le produit a été acheté dans les 30 jours
- L’emballage d’origine est encore disponible et intact
- TOUT le plastique est encore en place sur le produit
- Le produit apparaît comme neuf
*Retour : Nous traitons votre commande de retour dans les 15 jours ouvrables après réception du colis
Suivez les instructions ici:
Souhaitez-vous retourner votre commande partiellement ou complètement et répondez-vous à nos exigences ci-dessus ? Si oui, veuillez suivre les instructions ci-dessous:
1. Imprimez votre étiquette de retour
Trouvez votre étiquette de retour via GLS lien. Vous devez insérer votre numéro de commande et votre e-mail, puis remplir les champs. Une fois cela fait, vous recevrez votre étiquette de retour par e-mail. N’oubliez pas de mettre votre bon de livraison dans la boîte avec les articles que vous souhaitez retourner.
2. Mettez l’étiquette de retour sur la boîte
Placez l’étiquette de retour à l’extérieur de la boîte d’origine, afin de vous assurer que les marchandises sont emballées en toute sécurité.
3. Livrez le colis à CoolEurope
Remettez le colis à CoolEurope dans un bureau de poste ou similaire – N’oubliez pas de demander un reçu.
4. Le colis nous sera retourné
Le colis nous sera maintenant envoyé par le distributeur.
5. Vous recevrez votre remboursement
Nous vous renverrons votre argent dans les 15 jours ouvrables, déduction faite des frais de retour de 4,95€.
Si vous souhaitez acheter un autre produit, par exemple de taille différente, veuillez passer une nouvelle commande sur le site afin que nous puissions vous l’expédier dès que possible !
Questions?
Vous avez des questions sur notre politique de retour ? Alors lisez-en plus sur nos conditions ou contactez-nous via notre mail: serviceclient@badminton-shop.fr!